年末年始のお届け・お問合せについて

WHAT’S NEW

2019/12/12

本年もナノエッグをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2020年も引き続き、よろしくお願いいたします。
さて、年末年始の商品のお届け、お電話での商品のご注文・お問合せにつきましてお知らせいたします。

配送会社の荷物の集中や交通渋滞等により、
お荷物のお届けに通常より時間がかかる場合がございます。（お届け日指定を含む）

お届け日を指定されない場合

2019年12月29日（日）11：00までのご注文
⇒　年内発送予定（遠隔地を除く）

2019年12月29日（日）11：00以降～2020年1月3日（金）までのご注文
⇒　2020年1月4日（土）より順次発送予定

お届け日を指定する場合（通常は受注日の5日後～指定可能）

2019年12月29日（日）11:00以降～2020年1月3日（金）のご注文につきましては、
最短のお届け指定日が2020年1月8日（水）となります。

ご注文について

年内のご注文は 2019年12月29日（日）21：00 までの受付
年始のご注文は 2020年1月4日（土）9：00 からの受付
ご注文専用フリーダイヤル：0120-338-440

お問合せについて

年内は 2019年12月29日（日）21：00 までの受付
年始は 2020年1月4日（土）9：00 からの受付
お問合せ専用ダイヤル：0570-055-710（※通話料金はお客様負担となります。）

ご注文について

下記休業期間のE-Mailでのお問合せにつきましては、営業再開後のご返事となりますこと、予めご了承願います。

カスタマーサポート休業期間
2019年12月30日（月）～2020年1月3日（金）

お支払い方法

代金引換、クレジットカード払い、後払い（郵便局またはコンビニエンスストア）の3種類があります。
送料・お届け

１回のお届け金額の合計が6,000円(税込)以上の場合、送料が無料になります。6,000円未満の場合、送料660円がかかります。ご注文手続きが完了してから、5日前後で商品をお送りいたします。
返品・交換

お客様都合によるご返品の場合は、未開封に限り、ご連絡の上、到着後8日以内必着でご返送ください。（送料はお客様のご負担とさせていただきます）
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